Politique d’expédition

1. Traitement des commandes

Toutes les commandes passées sur le site [echochromatique.fr] sont préparées et expédiées dans un délai maximum de 7 jours ouvrables à compter de la confirmation du paiement. Ce délai peut varier en cas de forte demande ou de circonstances exceptionnelles, auquel cas le Client sera informé par e-mail.

2. Modes de livraison

Les commandes sont expédiées via les transporteurs suivants : [La Poste].
Le Client peut choisir parmi les options de livraison disponibles lors de la validation de la commande.

3. Zones de livraison

Nous livrons à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les livraisons sont possibles dans les zones suivantes :

  • [France métropolitaine].

Si la destination souhaitée n’est pas couverte, nous invitons le Client à nous contacter à [echochromatique@gmail.com].

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de la commande, en fonction de la destination et du poids des produits. Ils sont clairement indiqués avant le paiement.

5. Délais de livraison estimés

Les délais de livraison varient selon la destination :

  • France métropolitaine : [7 jours ouvrables].

Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou des cas de force majeure (grèves, conditions climatiques, etc.).

6. Suivi des commandes

Un numéro de suivi est fourni par e-mail dès que la commande est expédiée, permettant au Client de suivre l’acheminement de son colis en temps réel sur le site du transporteur.

7. Colis endommagés ou perdus

Le Vendeur s’engage à emballer les produits avec soin pour garantir leur arrivée en parfait état. En cas de colis endommagé ou perdu :

  • Le Client doit signaler le problème dans un délai de [48 heures] après réception.
  • Une enquête sera ouverte auprès du transporteur, et une solution adaptée (remplacement, remboursement, etc.) sera proposée.

8. Contact

Pour toute question relative à l’expédition ou pour signaler un problème, vous pouvez nous contacter à :

  • E-mail : [echochromatique@gmail.com]
  • Téléphone : [0673718951]